Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 19/02/2025

Bienvenido a Hipnovibes. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda de Shopify.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestra tienda en línea y utilizas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago (procesados de manera segura por Shopify y sus proveedores de pago).

  • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación en nuestro sitio.

  • Información de la transacción: Detalles sobre las compras realizadas, productos adquiridos y métodos de pago utilizados.

  • Información voluntaria: Comentarios, opiniones o datos proporcionados en encuestas y formularios.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar pedidos y gestionar pagos de manera segura.

  • Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones y notificaciones sobre los productos adquiridos.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

  • Ofrecer asistencia y servicio al cliente.

  • Cumplir con regulaciones legales y fiscales aplicables.

  • Enviar ofertas, promociones y novedades, siempre con tu consentimiento previo.

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con Shopify, pasarelas de pago y servicios de logística para procesar pedidos y entregas.

  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

  • Marketing y análisis: Podemos utilizar herramientas de terceros (Google Analytics, Facebook Ads, etc.) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

4. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Shopify cumple con altos estándares de seguridad para el procesamiento de pagos y almacenamiento de datos.

5. TUS DERECHOS Y OPCIONES

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información personal.

  • Solicitar que dejemos de enviarte correos promocionales.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a [correo de contacto].

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar la navegación en nuestro sitio. Puedes administrar la configuración de cookies en tu navegador.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:

📧 hipnovibes@gmail.com 📍Medellin

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